Lo Scenario
LE STRUTTURE SANITARIE PRIVATE
- Riforma del Servizio Sanitario Nazionale
- Taglio di posti letto nella Sanità Pubblica
- Riduzione del tasso di Ospedalizzazione
- Crescenti adempimenti amministrativi e privacy
» graduale passaggio delle prestazioni maggiori verso la Sanità Privata
» rafforzamento del regime di Day Hospital e re-engineering delle prestazioni
NECESSITÀ DI PROGRAMMAZIONE ED EFFICIENZA DI GESTIONE PER AMBULATORI, DAY SURGERY E STRUTTURE SANITARIE PRIVATE
LA LIBERA PROFESSIONE MEDICA
- Maggiore complessità del lavoro
- Concorrenza e riduzione dell’attività privata
- Complessità e multidisciplinarietà (assistenza psicologica, organizzativa, finanziaria…) del paziente
- Crescenti adempimenti amministrativi, finanziari, privacy… controllo e regolamentazione
» programmato afflusso destagionalizzato di nuovi pazienti
» delega degli adempimenti organizzativi, finanziari ed amministrativi
NECESSITÀ DI DISTINZIONE, MIGLIORE PROGRAMMAZIONE E VALORE DEL PROPRIO TEMPO PER IL LIBERO PROFESSIONISTA
Il Management
entra nella Sanità
| TRANSIZIONE DEL MODELLO GESTIONALE DELL’ATTIVITÀ LIBERO-PROFESSIONALE | |||
| Qualifica | PAZIENTE | ➜ | PAZIENTE/CLIENTE |
| Benchmark | Tasso di COMPLICANZA | ➜ | Tasso di SODDISFAZIONE |
| Riferimento | Responsabilità PROFESSIONALE | ➜ | Responsabilità SOCIALE |
| Prestazione | Protocollo Sanitario | ➜ | ProtocolloOrganizzativo-Sanitario |
| CUSTOMER CENTRIC CLINICAL MANAGEMENT | |||
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